Preguntes freqüents
Tenim respostes per a totes les teves preguntes. Hem recollit algunes de les preguntes més freqüents amb la finalitat d’oferir-te una solució ràpida a totes les teves consultes.
Està dirigit eKauri a una empresa com la meva?
Si treballes en una fundació, societat, agrupació, entitat, corporació o empresa amb alguna línia de negoci dedicada a l’Atenció a Domicili, i a més tens interès a aplicar nova tecnologia per a la millora de l’oferta de serveis, eKauri és per a tu.
Com puc contractar eKauri?
eKauri ha d’adaptar-se a la grandària, estructura i objectius de la teva empresa. Per això el millor és que ens cridis o enviïs un missatge al correu electrònic info@ekauri.com o a través del nostre formulari de contacte. Així veurem quines són les teves necessitats i la millor manera d’adaptar eKauri a la teva empresa.
Què detecten els sensors?
Els sensors detecten paràmetres ambientals de la casa de l’usuari: lluminositat, moviment, temperatura, humitat, obertura de portes.
També són capaços d’enviar informació per al propi manteniment del sistema: estat de la bateria, canvi de posició, mal funcionament, etc.
S'han de fer obres a casa de l'usuari?
No és necessari fer obres; eKauri és un sistema que es pot posar en funcionament en qüestió de minuts.
Qui s'encarrega de la instal·lació i posta en marxa de eKauri Home?
Des de eKauri facilitem programes de formació adaptats a cada perfil. Així podrem trobar la persona idònia en la seva empresa per a realitzar la instal·lació i validació de cada nou usuari.
Cada quant està previst realitzar un manteniment preventiu de cada instal·lació?
Els sensors disposen d’una bateria de llarga durada que podem monitoritzar. Depenent de l’activitat a la casa i de les pròpies condicions ambientals la durada de la bateria estarà entre un i dos anys, sent recomanada la seva revisió almenys una vegada a l’any.
Quin és el consum de eKauri Home?
eKauri Home solament té un element que requereixi connexió a la xarxa elèctrica de la casa, el concentrador. El seu consum és mínim; per fer-nos una idea el seu consum al llarg de tot un any equival a una hora de planxa.
En què consisteix una instal·lació de eKauri Home?
El kit eKauri Home bàsic consta d’un sensor de porta més un sensor més per cada habitació de la casa.
Típicament, un kit bàsic consta d’aproximadament 5 o 6 sensors.
La instal·lació de eKauri Home es duu a terme per personal autoritzat en aproximadament mitja hora.
Cada quant s'envia la informació a eKauri Cloud?
La informació s’envia de forma contínua des de cada casa als servidors centrals de eKauri Cloud. Així, es pot consultar en tot moment on està l’usuari i si hi ha alguna cosa fora del normal.
Com pot saber un coordinador de SAD, auxiliar o familiar l'estat de l'usuari?
A partir de les dades rebudes de cada casa, el sistema avalua una sèrie de comportaments i avisa quan aquests comportaments se surten d’un determinat barem.
Tanmateix, es pot consultar una Web on veure l’historial de l’usuari, rutines, editar notificacions, obtenir informes, etc.
Què passa si hi ha una emergència?
Les situacions d’emergència es defineixen des del propi centre de control en funció dels processos de la teva empresa.
Si bé podem ajudar-te per establir el procés més adequat, serà la teva empresa qui decideixi què fer i com davant una situació d’emergència.
Pot integrar-se eKauri amb solucions de gestió d'Atenció Domiciliària?
Hi ha alternatives diverses d’integració amb el Sistema de gestió o ERP que utilitza la teva empresa. No dubtis a consultar-nos per ampliar la informació.
Si tens més dubtes, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través de info@ekauri.com o omplint els camps del següent formulari.
